Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník, v ponuke máme LEN ventily a hlavice, ktoré sú vzájomne kompatibilné, inak by ich nemalo význam zákazníkom ponúkať. Hlavica, ktorú ste si zakúpili, je vhodná na zakúpený ventil a veľa našich zákazníkov túto kombináciu hlavice rado používa. Hlavica v prevedení mini je veľmi obľúbená. Ak máte problém hlavicu na ventil namontovať, kontaktujte nás, prosím. Ceny dopravy sa odvíjajú z cenníkov prepravných spoločností, ktoré využívame. Sortiment kúrenia vo väčšine nie je ľahko prepravovateľný ako napr. oblečenie alebo elektronika, preto nemôžete porovnávať cenu dopravy s takýmito obchodmi, ktoré využívajú iný spôsob prepravy. Podobné a dokonca vyššie ceny prepravy nájdete v konkurenčných obchodoch s rovnakým sortimentom, ako ponúkame my. S pozdravom TERMOSHOP.sk

Korektný prístup, dodávka v dohodnutom termíne.

Trochu frahšia doprava...

Po odoslaní objednávky ma z obchodu telefonicky kontaktovali, kedy mi bude tovar doručený.Prehľadné podmienky obchodu, komunikácia na úrovni.

Nastalo drobné nedorozumenie medzi mnou a predajcom, lebo na obrázku konkrétneho radiátora uvedeného na e-shopovej stránke bol namontovaný aj termoventil, ktorý je potrebné v prípade záujmu zákazníka objednať ako ďalší tovar za poplatok.

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za Vaše hodnotenie. Áno, na obrázkoch v e-shope sú radiátory vyobrazené už namontované na stene aj s ventilmi a privedenými rúrkami. V popise každého radiátora však je uvedené a zvýraznené červenou farbou, aby si to zákazníci všimli, čo je súčasťou dodávky radiátora. Asi ste si to nevšimli. Ventily nevieme dať ako súčasť dodávky - rovnako ako nikde v obchode, pretože každý zákazník má iné napojenie/rúrky a potrebuje preto iný typ ventilov. Napriek tomu sme radi, že ste boli s nami spokojný a želáme Vám, aby Vám radiátor dlho a dobre slúžil. Prajeme pekný deň TERMOSHOP.sk