ok

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník, ďakujeme za Vaše hodnotenie. Bohužiaľ nie každé vozidlo kuriéra má k dispozícii mobilný platobný terminál. Toto však nevieme na našej strane nijako ovplyvniť. V e-shope preto ako možnosť platby pri dobierke, ktorú ste si vybrali, uvádzame len hotovosť, nie aj platbu kartou. Platba kartou je možná len priamo pri platbe v e-shope. Ďakujeme za pochopenie S pozdravom Tím TERMOSHOP.sk

Namiesto termostatických ventilov mi boli doručené obyčajné radiátorové ventily.Je smutné,ak niekto nevie rozlíšiť iný druh tovaru,najmä keď k nim boli pribalené aj termostatické hlavice,čo bolo OK.Moja pripomienka je po telefonickom kontaktovaní v štádiu riešenia.Som zvedavý,kedy sa to vyrieši.

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník, rozlíšiť ventily samozrejme vieme, no skladník sa pri balení väčšieho počtu objednávok príliš ponáhľal a jednoducho omylom siahol do vedľajšej krabice, za čo sa ešte raz ospravedlňujeme. Sme radi, že sa Vám aj ručné ventily hodili a nechali ste si ich. Určite viete, že ternostatické ventily sú už na ceste k Vám tak, ako Vám kolega telefonicky sľúbil a zajtra by mali byť u Vás. S pozdravom TERMOSHOP.sk

Dobre ceny, po objednani pan zavola, potvrdi objednavku a dohodne termin dorucenia.

Rýchla reakcia, primerané ceny.

Ppvedal som vodičovi že mi chyba 1 spodný kus a v druhom krytka a tesnenie a povedal pozrie v aute a odysiel bez toho aby sa vratil a povedal ze to chyba a nema ju

Vyjadrenie nášho obchodu

Vážený zákazník. je škoda, že sa toto dozvedáme z recencie a že ste nás nekontaktovali priamo. Vec by sme si dávno vysvetlili. pretože to, čo tvrdíte, nie je pravda. Náš vodič síce odišiel, ale povedal Vám, že ide pre dva nové kusy, ktoré Vám obratom aj priviezol. Neboli ste však už na stavbe a nedovolal sa Vám. Boli tam Vaši montážnici, ktorým ventily odovzdal a ktorí mu zároveň povedali, že ste chýbajúce tesnenie a krytku v krabici dodatočne našli... Kupovali ste od nás radiátory na celý dom v hodnote 1400€ - nemáme dôvod šetriť na ventile za 2,5€...