Skvelý rýchly obchod.

Veľmi dobrá skúsenosť, reklamácia poškodenia zásielky pri preprave - bočného krytu radiátora, bola vybavená veľmi rýchlo zaslaním náhradného

Dobrá komunikácia a tovar do 3 dní doma

Všetko prebehlo podľa dohody

Profesionálny prístup predajcu. Super.

rýchle dodanie - spokojný s obchodom

Spokojnost

Komunikacia, Prehladnost

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, reklamácie zákazníkov riešime okamžite, ako sa o nich dozvieme. Formulár na reklamáciu je umiestnený priamo v reklamačnom poriadku na našich stránkach. Stačí ale aj poslať obyčajný e-mail alebo nám zavolať. Doteraz sme vždy všetko vyriešili k spokojnosti zákazníka. Reklamácie samozrejme nie je možné vybaviť do 24h a nič také nikde ani neuvádzame. Pravdepodobne ste si to pomýlili s potrebou nahlásenia mechanického poškodenia do 24h od doručenia tovaru. Nedostupnosť na telefóne je občas možná, nakoľko vybavujeme väčšie množstvo objednávok. Každopádne ako to máme uvedené pri telefónnom čísle v kontaktoch, môžete nám napísať správu e-mailom alebo cez online formulár v e-shope. Na všetky správy reagujeme do 24h. Vaša reklamácia, ako už viete, je uznaná. Aktuálne čakáme na dodanie potrebného radiátora, keďže nejde o bežný rozmer. Prajeme pekný deň Tím TERMOSHOP.sk

rýchle a korektné jednanie pri výmene doručeného produktu za iný